Generelle
betingelser for reiser til Grønland
ARRANGØR/REISEGARANTI
Resymé
Reiser er som arrangør av reiser til Grønland medlem i
Reisegarantifondet og har stilt de nødvendige garantier.
PÅMELDING
OG BETALING
Påmelding kan
skje i reisebyråer og direkte hos arrangøren. Ved påmelding
betaler den reisende et depositum på kr 1000,- pr person.
Restbeløpet for reisen skal innbetales senest 60 dager før
avreise. Skjer påmelding senere enn 60 dager før avreise,
betales hele reisens beløp. Ved bestilling aksepterer kunden
disse reisevilkårene og bestillingen er bindende for den
reisende når depositum er betalt. Forsinket betaling anses
alltid som vesentlig mislighold og gir arrangøren rett til å
heve (annullere) bestillingen.
BESTILLINGENS
OMFANG
Bestillingen
omfatter de ytelser som er avtalt mellom arrangøren og den
reisende. Disse ytelsene er beskrevet under hver tur. Ved
vurdering av hva som er avtalt, skal det tas utgangspunkt i det
utstedte reisedokument, og det skal legges vekt på hva som er
lovet i reisearrangørens brosjyrer, annonser og annet markedsføringsmateriell.
Tillegg for enkeltrom og høyere lugarstandard m.v. enn det som
er inkludert er også beskrevet under hver tur. Dersom
bestillingen skal fravike programmet, eller omfatte
tilleggsytelser, skal dette bekreftes skriftlig.
AVBESTILLING
Den reisende kan
skriftlig avbestille reisen før avreise etter følgende regler:
A.
Ved avbestilling mer enn 60 dager før avreise mot det
innbetalte depositum.
B.
Ved avbestilling f.o.m. 59 t.o.m. 31 dager før avreise mot å
betale 50% av reisens pris.
C.
Ved avbestilling mindre enn 31 dager før avreise, eller hvis
den reisende ikke møter ved avgang, eller mangler de nødvendige
papirer for å delta på reisen, kan arrangøren kreve hele
reisens pris. Når en eller flere i samme reisefølge
avbestiller og reisens pris er basert på at to eller flere
personer disponerer samme rom eller leilighet, har arrangøren
rett til å ta ut tillegg for de resterende personer i henhold
til gjeldende prislister.
AVBESTILLING
VED SYKDOM
Avbestillingsbeskyttelse,
som vi anbefaler alle å tegne ved påmelding, gir rett til
avbestilling dersom det før avreise inntrer plutselig og
alvorlig sykdom, ulykkesskade eller død hos den reisende selv,
i hans husstand eller nærmeste familie (ektefelle, samboer,
barn, foreldre, svigerforeldre eller søsken) som hindrer eller
gjør det uforsvarlig for den reisende å gjennomføre reisen.
Forholdet må dokumenteres med legeattest, utferdiget på særskilt
skjema godkjent av Den norske Legeforening og Den norske
Reisebransjeforening. Den reisende må så snart som mulig etter
hendelsen varsle arrangøren om at reisen avbestilles. Ved
oppfylling av denne betingelse får den reisende tilbakebetalt
det innbetalte turbeløp med fradrag av prisen for
avbestillingsbeskyttelsen og et administrasjonsgebyr på kr
600,- pr person. Deltageren må ha reiseforsikring, og en slik
forsikring i Europeiske Reiseforsikring kan tegnes hos arrangøren
dersom det ønskes.
ENDRINGER
I PRISER, YTELSER M.V.
Arrangøren tar
forbehold om prisendring som måtte skje p.g.a. nye eller økede
skatter og avgifter, transportomkostninger, endrede
valutakurser, eller tilsvarende omstendigheter som arrangøren
ikke har rådighet over eller burde forutsett. Endring i pris
vil ikke forekomme senere enn 30 dager før avreise. En prisøkning
på mer enn 10% av den avtalte kjøpesum gir kunden rett til å
gå fra avtalen uten kostnader for seg.
DEN
REISENDES PLIKTER
Den
reisende skal betale det avtalte vederlag senest på det
tidspunkt som er fastsatt i arrangørens vilkår. Den reisende må
ikke opptre slik at det er til sjenanse for de medreisende. Den
som melder noen på en reise må ta ansvar for at den reisende
kan klare seg på egen hånd. Dersom den reisende grovt
tilsidesetter sine plikter, kan han nektes å delta eller
utelukkes fra resten av reisen, uten at han kan kreve
tilbakebetaling fra arrangøren. Ved utelukkelse etter at reisen
er påbegynt, kan den reisende pålegges å selv bære
omkostningene ved hjemreisen. Den reisende kan gjøres
erstatningsansvarlig hvis han/hun med vilje eller uaktsomhet
påfører arrangøren tap blant annet ved ikke å overholde
bestemmelsene som nevnt ovenfor. Den reisende må selv sørge for
nødvendige papirer for reisen (pass, visum, attester o.l.),
tegne de forsikringer han trenger (reiseforsikring og evt.
avbestillingsbeskyttelse). Videre plikter den reisende å gjøre
opp for ekstraregninger som pådras underveis, så som f.eks. minibar, telefon o.l. Hvis dette ikke blir gjort opp underveis,
og belastes oss, ser vi oss nødt til å viderefakturere dette
mot et gebyr på kr 100,- pr ekstraregning.
ARRANGØRENS
RETT TIL Å AVLYSE REISEN
A. Hvis
det ikke melder seg et tilstrekkelig antall deltakere, d.v.s. et
minimumsantall på 6 personer, vil arrangøren ikke kunne
gjennomføre reisen til avtalt pris. Avlysning må i så fall
skje senest 30 dager før avreise.
B.
Forhold man ikke er herre over og som man ikke kunne ha
forutsett da påmelding ble bindende, så som krig eller
krigstilstand, naturkatastrofe, epidemi, arbeidskonflikter og
tilsvarende forhold (force majeure) som gjør det vanskelig
eller utilrådelig å gjennomføre reisen. Arrangøren skal
snarest mulig underrette den reisende om avlysning. Når en
reise avlyses, har den reisende krav på full tilbakebetaling av
reisens pris. Utover dette kan den reisende ikke gjøre krav
gjeldende.
FORSINKELSER
På
grunn av at de arktiske værforhold kan medføre forsinkelser
eller omlegging av ruter til/fra og i Grønland, forbeholder
Resymé Reiser seg rett til å endre avtalt hotell, vandrehjem,
ruter uten omkostninger for deltagerne innenfor reisens datoer,
mens omkostninger ved forlengelse av reisens
varighet påhviler deltageren. Utgifter til endret reise,
tapt arbeidsfortjeneste m.m. er i slike tilfeller Resymé Reiser
uvedkommende.
MANGLER/KLAGEFRIST
Klage over
mangler i forbindelse med overnattingssteder, mat m.v. må
fremsettes straks overfor turleder på stedet. I motsatt fall
taper kunden rett til å påberope seg mangelen. For øvrig må
klage være fremsatt senest 1 måned etter hjemkomst med mindre
særlige grunner gjør det rimelig å forlenge klagefristen.
Kommentarer på innleverte spørreskjema eller lignende som
leveres ut under turen, blir ikke registrert eller oppfattet som
skriftlig klage.
TVISTER
Hvis det mellom
arrangøren og den reisende oppstår uenighet om forståelsen av
denne kontrakt eller arrangørens reisevilkår for øvrig, og
tvisten ikke kan løses i minnelighet, kan den reisende bringe
saken inn for Reklamasjonsnemda for selskapsreiser, Postboks
2924, Solli, 0230 OSLO - tlf.nr.: 22 54 60 02, innen 4 uker
etter at endelig svar fra arrangøren foreligger og arrangøren
har opplyst om denne frist. Både den reisende og arrangøren
kan bringe Reklamasjonsnemdas avgjørelse inn for alminnelige
domstoler. Kjøperen aksepterer Hitra Herredsrett som verneting.
Et hvert søksmål mot arrangør eller byrå skal reguleres
etter norsk lov. For øvrig vises til overenskomst mellom Den
norske Reisebransjeforening og Forbrukerombudet.
FORBEHOLD
OM ENDRINGER I PROGRAMMET
Vi
tar forbehold om endringer som kan komme etter at brosjyrer og
program er trykt og som da vil bli bekjentgjort gjennom
vedlegg/særtrykk eller eget brev til deltakerne, og om
forandringer i reiseruten som kan inntreffe ved uforutsette
hendelser. Vi må videre ta forbehold om endringer i priser og
betingelser etter at programmet for turen er utarbeidet og for
eventuelle trykkfeil.
-
Med
forbehold om feil i pris- og programendringer
-
Prisene
gjelder ved bestilling inntil 2 mnd før avreisedato.
-
Ekspedisjonsgebyr NOK 350,- kommer i tillegg og dekker
service og utsending av dokumenter
-
Tilslutningsbilletter
kan bestilles hos Resymé Reiser eller ditt reisebyrå
Eventuelt
ta kontakt med ditt reisebyrå eller Resymé Reiser
|
